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【新闻】热水器在夏季成投诉热点的三个因素电极夹

发布时间:2020-10-19 06:15:19 阅读: 来源:泡沫包装厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 天气闷热,家庭</FONT><FONT size=2>热水器</FONT><FONT size=2>使用频率增加,随之而来的关于热水器的投诉也明显增加。</FONT></FONT></P>

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;<BR><BR>  4月和5月,工商局12315举报指挥中心此类投诉每月在二三件,而6月份的投诉已经增加到11件。投诉内容主要集中为以下三种情形: </FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#000000><FONT size=2>  一是承诺不兑现,免费</FONT><FONT size=2>服务</FONT><FONT size=2>的项目变成了收费服务。霍先生于2003年7月份购买一台热水器,当时保修卡写明内胆</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>三年,每年免费清洗一次,但当他找到维修站要求清洗内胆时,却被告知需要三四月份预约,才能享受免费清洗,否则要收费。</FONT></FONT></P>

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;<BR><BR>  二是售后服务难以保证。钟女士于去年6月份购买一台热水器,用了不到一年内胆就坏了,。现在厂家已经不存在了,商家以此为由拒绝为她提供维修服务。 </FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#000000 size=2>  三是超过三包期不再保修。于女士于2000年11月份购买的热水器,2003年内胆换新一次。现在内胆又出现问题,商家称内胆只包五年,已超过三包期限,只能给予折价换新。 </FONT></P>

<P><BR><BR><FONT color=#000000 size=2>  在12315指挥中心的协调下,以上问题都得到满意的解决。在此,12315指挥中心提醒广大消费者,购买热水器时要仔细了解其售后服务的情况,以及“三包”具体规定和厂家相关承诺,保存好收据、保修卡、信誉卡等,以免合法权益受到侵害时没有依据维权。</FONT></P>

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