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【新闻】热水器坏售后无人管厂家承担连带责任电力电容器

发布时间:2020-10-19 01:00:55 阅读: 来源:泡沫包装厂家

案例:2006年8月23日,某市一栋住宅楼的8户居民,到当地消费者协会投诉,反映他们安装的8套价值4万元的某品牌太阳能热水器一直无法使用。消协工作人员调查后得知,在当地经销该太阳能热水器的经营者李某,不幸遭遇车祸死亡,致使售后服务无人接管。鉴于这种特殊情况,消协要求生产者承担连带责任。厂家给更换了2台新热水器,其余6台经维修后全部恢复正常使用。 点评:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。在本案例中,8名消费者因购买的热水器出现质量问题无法使用后,经销商和生产者应该承担连带责任,消费者可以向经销商要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。所以,本案中在经销商死亡的情况下,消费者向生产者要求赔偿是正确的。

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